kermann_contact_center_logo

NEKÜNK FONTOSAK AZ ÖN ÜGYFELEI

Növekedésünk ügyfeleink elégedettségén alapul, így nálunk nincs elveszett hívás, vagy megválaszolatlan kérdés!

KAPCSOLAT

MIT JELENT A KERMANN PRÉMIUM
ÜGYFÉLSZOLGÁLATA?

telefon_ikon

Bejövő és kimenő híváskezelés

  • Információs vonal
  • Vevőszolgálat
  • Webshop asszisztencia
  • Panaszkezelés
  • Felkereső kampányok, utókövetés

    • Multi-channel megoldás

  • Telefonon
  • Emailen
  • Chaten
  • Weben

    • Folyamatosan bővülő Contact Center csapatunk az Ön igényei szerint látja el cége ügyfélszolgálatát, mint külső szolgáltató. Testreszabható megoldásainkkal Önnek nagyszámú ügyfél megkeresés kezelésére lesz lehetősége.

    Mi tudjuk, hogy minden ügyfél kontaktus egyben egy értékesítési lehetőség is, így ennek megfelelő gondossággal és pontossággal látjuk el munkánkat, hogy Ön a költségek optimalizálása mellett érhesse el a lehető legnagyobb hasznot. Munkatársaink kiválasztásánál fontos szempont az ügyfélközpontúság és a jó kommunikációs készség. Folyamatos tréningekkel biztosítjuk, hogy munkatársaink megfeleljenek a XXI. század kihívásainak és megbízónk minőségi elvárásainak.

    Nálunk nincs elveszett hívás vagy megválaszolatlan kérdés!

    Miért válassza a Kermann
    Contact Center szolgáltatását?

    kermann_contact_center_elonyok
    Alacsony költségek mellett juthat hozzá a legmodernebb technikához és a legjobb szakemberekhez.
    kermann_contact_center_elonyok
    Továbbra is azzal foglalkozhat, ami legfontosabb: fejlesztheti termékét, szolgáltatását.
    kermann_contact_center_elonyok

    Egy időben növelheti az ügyfélelégedettséget és a produktivitást.

    kermann_contact_center_elonyok
    Rendelkezünk a szükséges infrastruktúrával.
    kermanncc_contact_center_elonyok

    RÓLUNK MONDTÁK

    Nagyon köszönöm az Ön által nyújtott telefonos segítséget. Külön köszönöm, hogy az e-mailemet követően nagyon rövid időn belül telefonon visszahívott és kedvesen, türelmesen az általam kért segítségen felül még további információval szolgált a záró beszámoló sikeres kitöltéséhez és beküldéséhez.
    Mindig olyan kedvesek velem az ügyfélszolgálaton 🙂
    "Még ilyen segítőkész hölgyekkel nem találkoztam. Akárhányszor telefonáltam mindig nagyon segítőkészek voltak, akár többször is elmagyarázták amit kérdeztem. Én gyógypedagógus vagyok és tudom milyen, "beteg" gyerekekkel beszélni és kértem, hogy úgy magyarázzák el, mint a dedósoknak. A hölgyek nagyon készségesek voltak, mondtam, hogy leírom... és ekkor is türelmesek voltak, hogy nyugodtan jegyzeteljek. Nagyon köszönöm mindegyiküknek!"

    A KERMANN Informatika legfiatalabb zászlóshajója a Kermann Contact Center

    Zahorán Edit, a Kermann Contact Center Supervisora vagyok. Több, mint 1o éves bankszakmai (értékesítési és ügyfélszolgálati vezetői) múlttal a hátam mögött, biztosíthatom, hogy a Kermann-nál az Ön ügyfelei a legjobb kezekben lesznek. Karrierem során megtanultam, hogy az ügyfelet nem megszerezni, hanem megtartani igazán nehéz. Ami ráadásul, egy nagyon időigényes folyamat.

    Büszke vagyok arra, hogy egy olyan – korábban nem tapasztalt – környezetben is helyt állt a csapatom, mint amit a Covid okozta világjárvány jelentett. Ez az időszak azt is megmutatta, hogy egy jól felépített Contact Centernek helye van egy vállalat életében, hiszen a lezárások idején nem volt lehetőség az ügyfelekkel való személyes kapcsolattartásra.

    A munkatársaim és én minden nap azért dolgozunk, hogy a folyamatosan változó világunkban is biztos pontot jelentsünk, a megbízóinknak és ügyfeleiknek egyaránt.

    Mi ezt az időszakot arra is használtuk, hogy szolgáltatásainkat fejlesszük, hogy azok még inkább megfeleljenek a XXI. század kihívásainak. Munkatársaink a legmodernebb technikával dolgoznak, ami lehetővé teszi a távoli (remote) munkavégzést is, így biztosítva partnereinknek a folyamatos rendelkezésre állást.

    Dolgoznál nálunk?

    NYITOTT
    POZÍCIÓINK

    A KERMANN Informatika legfiatalabb zászlóshajója a Kermann Contact Center

    Zahorán Edit, a Kermann Contact Center Supervisora vagyok. Több, mint 1o éves bankszakmai (értékesítési és ügyfélszolgálati vezetői) múlttal a hátam mögött, biztosíthatom, hogy a Kermann-nál az Ön ügyfelei a legjobb kezekben lesznek. Karrierem során megtanultam, hogy az ügyfelet nem megszerezni, hanem megtartani igazán nehéz. Ami ráadásul, egy nagyon időigényes folyamat.

    Büszke vagyok arra, hogy egy olyan – korábban nem tapasztalt – környezetben is helyt állt a csapatom, mint amit a Covid okozta világjárvány jelentett. Ez az időszak azt is megmutatta, hogy egy jól felépített Contact Centernek helye van egy vállalat életében, hiszen a lezárások idején nem volt lehetőség az ügyfelekkel való személyes kapcsolattartásra.
    A munkatársaim és én minden nap azért dolgozunk, hogy a folyamatosan változó világunkban is biztos pontot jelentsünk, a megbízóinknak és ügyfeleiknek egyaránt.

    Mi ezt az időszakot arra is használtuk, hogy szolgáltatásainkat fejlesszük, hogy azok még inkább megfeleljenek a XXI. század kihívásainak. Munkatársaink a legmodernebb technikával dolgoznak, ami lehetővé teszi a távoli (remote) munkavégzést is, így biztosítva partnereinknek a folyamatos rendelkezésre állást.

    Dolgoznál nálunk?

    NYITOTT
    POZÍCIÓINK
    kermann_contact_center_karrier

    A KERMANN Informatika legfiatalabb zászlóshajója a Kermann Contact Center

    Zahorán Edit, a Kermann Contact Center Supervisora vagyok. Több, mint 1o éves bankszakmai (értékesítési és ügyfélszolgálati vezetői) múlttal a hátam mögött, biztosíthatom, hogy a Kermann-nál az Ön ügyfelei a legjobb kezekben lesznek. Karrierem során megtanultam, hogy az ügyfelet nem megszerezni, hanem megtartani igazán nehéz. Ami ráadásul, egy nagyon időigényes folyamat.

    Büszke vagyok arra, hogy egy olyan – korábban nem tapasztalt – környezetben is helyt állt a csapatom, mint amit a Covid okozta világjárvány jelentett. Ez az időszak azt is megmutatta, hogy egy jól felépített Contact Centernek helye van egy vállalat életében, hiszen a lezárások idején nem volt lehetőség az ügyfelekkel való személyes kapcsolattartásra.

    A munkatársaim és én minden nap azért dolgozunk, hogy a folyamatosan változó világunkban is biztos pontot jelentsünk, a megbízóinknak és ügyfeleiknek egyaránt.

    Mi ezt az időszakot arra is használtuk, hogy szolgáltatásainkat fejlesszük, hogy azok még inkább megfeleljenek a XXI. század kihívásainak. Munkatársaink a legmodernebb technikával dolgoznak, ami lehetővé teszi a távoli (remote) munkavégzést is, így biztosítva partnereinknek a folyamatos rendelkezésre állást.

    Dolgoznál nálunk?

    NYITOTT
    POZÍCIÓINK
    kermann_contact_center_karrier

    VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT!

    contactc@kermann.hu
    Az oldalt készítette | HumanIQ
    © Minden jog fenntartva 2022
    Köszünjük az érdeklődésedet, jelenleg nincs szabad pozíciónk.

    Amennyiben mégis szívesen dolgoznál nálunk, önéletrajzodat a következő e-mail címre várjuk: allas@kermann.hu

    A weboldalon a minőségi felhasználói élmény érdekében sütiket használunk. További információk ide kattintva érthetőek el.